Política de Calidad | Cooperativa El Tumi

Política de Calidad

La Cooperativa El TUMI. Es una organización que funciona bajo un modelo de gestión social, transparente e innovadora que contribuye constantemente al mejoramiento de la calidad de vida de sus socios.

Buscamos la satisfacción y bienestar de las necesidades de nuestros socios, cumpliendo con la normatividad legal y reglamentaria vigente para la prestación de servicios financieros cooperativos. Tenemos el compromiso de mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad por Procesos, partiendo del fortalecimiento constante de las competencias de nuestros Recursos Humanos.

Objetivos de Calidad

Mejorar la satisfacción de nuestros socios
Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad
Fortalecer las Competencias del personal

Alta Dirección

COOPERATIVA EL TUMI

CONSENTIMIENTO PARA FINES ADICIONALES

Mediante su aceptación usted autoriza a: Cooperativa de Servicios Múltiples EL TUMI (en adelante EL TUMI), con RUC 20110591391, con domicilio en avenida 6 de agosto N° 511, distrito de Jesús María, provincia y departamento de Lima para que sus datos personales ingresados a través de los formularios virtuales del sitio web de propiedad de EL TUMI, sean recopilados, organizados, tratados y almacenados en su Base de Datos, con la finalidad de i) Corroborar que sus datos son correctos a fin de responder adecuadamente su solicitud o consulta; ii) Comunicarle ofertas de servicios o productos propios o que ofrecen mediante las empresas del mismo grupo económico; iii) Realizar actualizaciones de contacto; y iv) Elaborar estadísticas, encuestas, y análisis de mercado, por lo que únicamente serán utilizados para ello y para fines administrativos.
Asimismo, EL TUMI podrá realizar el tratamiento de datos personales con las empresas de su mismo grupo económico, entre ellos CLUB RESORT 33 TUMI S.A.C. y CLUB RESORT 4.5 TUMI CHICLAYO S.A.C., quienes conforme a la normativa sobre la materia y bajo los principios de reserva y confidencialidad, cautelarán la información de los datos personales al que tengan acceso.
Asimismo, le recordamos que usted tiene los siguientes derechos de acuerdo con la legislación vigente: (i) Derecho de acceso e información: El titular de datos personales tiene derecho a obtener información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de EL TUMI; (ii) Derecho de rectificación, actualización e inclusión: el titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de EL TUMI cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad; (iii) Derecho de cancelación o supresión: El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo EL TUMI previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente; (iv) Derecho de Oposición: El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.
El plazo de vigencia para el tratamiento de los datos personales, tendrá una duración de diez (10) años.
Los titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos mediante la presentación de su DNI u otro documento oficial de identidad y enviando su solicitud y/o consulta a:
1. Correo electrónico: attesocio@cooptumi.com; y/o
2. Sede Central: Av. 6 de Agosto N° 511, Distrito de Jesús María, Provincia y Departamento de Lima (área de atención al cliente).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE COOPERATIVA EL TUMI

ALCANCE
1. La presente Política de privacidad (en adelante, la “Política”) se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por parte de la Cooperativa de Servicios Múltiples EL TUMI, con RUC 20110591391 (en adelante El TUMI), con domicilio en avenida 6 de Agosto N° 511, distrito de Jesús María, provincia y departamento de Lima.
2. Sera también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que El TUMI requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.
INFORMACIÓN GENERAL
El TUMI, es una persona jurídica sin fines de lucro, basada en un convenio social que se sustenta en la solidaridad y la ayuda mutua de sus socios, con el propósito de satisfacer las necesidades de educación, consumo, esparcimiento, previsión social, y financiamiento de sus integrantes.

Como parte de nuestra actividad, El TUMI trata datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante la Ley) su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (en adelante Reglamento), y sus normas complementarias y modificatorias.

Los datos personales cuyo tratamiento realizamos son almacenados en bancos de datos personales de titularidad de EL TUMI.
OBJETIVO
La presente Política tiene por objetivo hacer de conocimiento de los socios; potenciales socios y del público en general, nuestro compromiso con la protección de datos personales, así como los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en ejercicio de nuestras actividades comerciales y asociativos, la finalidad para la que lo hacemos, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
EL TUMI realiza tratamiento de datos personales de colaboradores, socios y potenciales socios, proveedores y de todas aquellas personas que tienen alguna relación jurídica asociativa o comercial, con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica asociativa (en caso de socios) y contractual (en caso de potenciales socios, colaboradores y proveedores), que los titulares de los datos personales mantengan con EL TUMI, así como cualquier otra finalidad licita debidamente informada a los dichos titulares de datos personales. Se precisa que la finalidad en específico para el tratamiento de datos, se encuentra debidamente descrito en los formatos que proporciona EL TUMI mediante su canal presencial y/o no presencial.
PRINCIPIOS RECTORES
El TUMI se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Normativa de Protección de Datos Personales. Estos son:
1. Principio de legalidad: El tratamiento de los datos personales se hace conforme a lo establecido en la ley, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
2. Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular.
3. Principio de finalidad: Los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada explicita y lícita, y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad distinta a aquella para la cual fueron recopilados.
4. Principio de proporcionalidad: El tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
5. Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
6. Principio de seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
7. Principio de disposición de recurso: El titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
8. Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Normativa de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.
CONSENTIMIENTO
El TUMI requiere del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos.

El TUMI no requiere consentimiento para tratar los datos personales, en los casos que refiere el artículo 14° de la Ley; asimismo, en los demás casos no previstos por el artículo en mención, será de obligatorio cumplimiento el consentimiento para tratar los datos personales.
TRATAMIENTO DE DATOS
El TUMI, pone en conocimiento que por el consentimiento, podrá recopilar, organizar, tratar y almacenar en su base de datos, los datos personales que así le hubieren confiados, pudiendo además compartir el tratamiento con las empresas que conforman su grupo económico, como son CLUB RESORT 33 TUMI S.A.C. y CLUB RESORT 4.5 TUMI CHICLAYO S.A.C., quienes conforme a la normativa sobre la materia y bajo los principios de reserva y confidencialidad, cautelarán la información de los datos personales al que tengan acceso. De igual modo, es compromiso de EL TUMI informar a los titulares de los datos personales, sobre sus proveedores de servicios con quienes eventualmente podrá tratar sus datos, para lo cual cursará comunicación correspondiente para solicitar el consentimiento, conforme lo previsto en el artículo 18° de la Ley.
DERECHO DE LOS TITULARES
De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso e información:
  El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de EL TUMI.
2. Derecho de rectificación, actualización e inclusión:
  El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de EL TUMI cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
3. Derecho de Cancelación o Supresión:
  El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de El TUMI previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.
4. Derecho de Oposición:
  El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Los titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos, mediante la presentación de sus DNI u otro documento oficial de identidad y enviando su solicitud y/o consultas a:
Correo electrónico: attesocio@cooptumi.com; y/o
Sede Central: Av. 6 de Agosto N° 511, Distrito de Jesús María, Provincia y Departamento de Lima (área de atención al cliente)

En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberé presentar carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.
PLAZO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El plazo de vigencia para el tratamiento de los datos personales, tendrá una duración de diez (10) años.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa vigente, EL TUMI adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.

Para este propósito, pone a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

EL TUMI sólo realizará tratamiento sobre datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la Normativa de Protección de Datos Personales.
MODIFICACIONES
De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro portal web: (http://cooptumi.com/)

Cooperativa de Servicios Múltiples EL TUMI